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超商借重「點數經濟」創造出「超級用戶」。全家便利商店目前累積超過800萬會員，其中高頻次、高客單的前2%會員占整體營收1成，每月創下近億元的商品預售營收，並透過APP展開「店到宅」服務，把銷售延伸到消費者手機上；OK超商同樣深耕會員服務，以APP取代集點貼紙，並祭出重型機車抽獎，持續衝刺會員人數。

【赴美國生產搭飛機注意事項】 哪些懷孕媽咪乘坐飛機比較有風險？

若媽咪您屬於以下這兩類孕婦，在搭乘飛機之前，最好先諮詢過醫師。

一、曾有自然流產、早產、宮頸閉鎖不全、下肢靜脈栓塞等病史；出現先兆流產、先兆早產、子宮外孕、子宮先天異常或胎盤位置異常、嚴重的早孕反應、多胎；有內科疾病如高血壓、糖尿病、心臟病、嚴重貧血、氣喘、癲癇、靜脈炎、暈動症等。

二、透過輔助生育技術(如：人工受精、試管嬰兒)受孕的孕婦，因受孕得來不易、太珍貴。

知識補充，懷孕媽咪坐飛機的最佳乘坐時間：

懷孕中期(4~6個月)的媽咪，屬於相對穩定時期，懷孕媽咪的精神狀態此時也比較好。在這個階段，孕吐的現象已經過去，流產的風險也低。懷孕媽咪在身體健康的情況下，可以和其他旅客一樣乘飛機旅行。懷孕早期(頭3個月)，是早孕反應(如噁心、嘔吐、食欲不振等)最重的時期，也是胎兒器官形成的關鍵時期。

胎兒的生長發育還不穩定，容易發生流產;到了孕晚期(後3個月)，旅途中的意外有可能誘發子宮收縮、早產、胎盤早期剝離等嚴重併發症。懷孕媽咪在飛機上長時間不活動，加上增大的子宮壓迫血管影響血液回流，易導致血栓形成。 如果在孕早期有先兆流產情況，懷孕後期又合併高血壓、蛋白尿、水腫、糖尿病等，乘飛機出行更易增加危險性。

懷孕媽咪在飛機上不慎摔倒或碰撞，也會增加母體或胎兒發生意外的可能。

美國月子中心希望金字塔頂端的菁英貝比能夠個個是未來在不同領袖的領袖。特別聘請身心靈與專研胎教法門的教授來到美國月子中心給媽媽們教導正確的胎教法門，並且在待產期間與月子期間接受身心靈課程，讓來美國生產的媽媽們心能夠靜心。

全家便利商店自2015年著手經營APP會員，將原本集點貼紙改為數位化的會員點數，接著開發自有支付工具My FamiPay，將支付、累點、儲存發票整合在手機APP內，2年多來累積超過800萬位會員。而會員來客占比近25%，營收占比則高達35%，其中高頻次、高客單的前2%會員，貢獻全家超商整體營收的1成，成功打造出「超級用戶」。

全家會員暨電商推進部部長王啟丞分析，會員的高黏著度主要歸功「APP集點」與「商品預售」等2大功能。APP點數可兌換的商品從流行肖像贈品擴大到各類民生用品，點數還能轉贈朋友或做公益；商品預售更具有團購優惠價、咖啡跨店分次取、轉贈分享等專屬服務，像是雙11就創造2億元的業績。

全家E-Retail事業本部副本部長林志清表示，消費者具有省時、省錢、省麻煩的需求，因此全家從「巷口就是全家」進化到會員3.0「手機就是全家」。11月起已在台北市指定6家門市測試「店到宅」服務，與外送平台業者Honestbee合作，將門市商品直接送到消費者家中，可送商品包含飲料、零食...等近千項，預計明(2019)年起擴大至新北市、桃園市等大都會區。

林志清進一步指出，目前更在研究提供「宅轉店」服務，提供代送洗衣、包裹等服務，完成超商門市到消費者家中的最後一哩路。此外，明年還將推出智能販賣機，進攻封閉式商圈，甚至部分門市取消24小時營業，以智能販賣取代門市的夜間服務。

OK超商也抓緊會員商機，從去(2017)年開始經營APP會員服務，同樣將集點貼紙改為APP會員點數，註冊會員後還有「客製優惠」，後台會依據消費喜好定期提供專屬優惠券或折扣，點數不僅能轉兌為購物金，今(2018)年6月起更推出民生用品、生活糖餅等商品兌換，單月兌換茶葉蛋的數量就高達1萬顆，成功活化會員點數，使用率一口氣提升20%。

適逢OKAPP上線滿週年，加上會員人數破百萬，OK超商推出「週週抽現金，再抽日本HONDA進口重型機車」活動，獎項多達85項，除了萬元購物金、重機外，還有台塑加油金500元、OK禮券500元、威秀電影票…等好禮，期望導入更多會員。